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LICENCIA

A través de este convenio, Lom Spa, entrega al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de entrar y usar la plataforma https://lomi.cl conforme a los términos y condiciones estipulados

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REGLAS DE USO

El Usuario y la empresa Gfh Spa, están de acuerdo en que el uso de https://lomi.cl se sujetará a las siguientes reglas:

1. La información contenida en https://lomi.cl: El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en https://lomi.cl será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de Lom Spa o personas

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Lom Spa se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la plataforma que, a exclusivo juicio de Lom Spa no cumpla con los estándares de Lom Spa o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente.

GARANTÍA DE SERVICIO

Lomi.cl ofrece al cliente una garantía en su compra, en caso de incumplimiento con los tiempos y/o productos y que lomi.cl haya aceptado. Esta garantía puede ser:

a) Volver a enviar los productos que no fueron recibidos

a)devolución monetaria de los productos que no llegaron

La garantía solo hace efecto en caso de cumplir con la forma de reclamo incluida en término y condiciones y que sea aprobado por lomi.cl

INTENTOS DE ENTREGA

Gfh Spa hará un solo intento de entrega a la dirección dispuesta por el usuario. En caso de que no encontremos el domicilio o al usuario, llamaremos al teléfono informado para completar el pedido. En caso de que no haya nadie que reciba el pedido y no contesten el teléfono, Lom Spa no se hace responsable de entregar nuevamente los productos.

LÍMITE TEMPORAL PARA LAS RECLAMACIONES

Las partes acuerdan que el plazo de reclamación ante Lomi.cl es de 5 días naturales y deberá ser presentada por el usuario a través del canal de soporte de la Web o App. 
 
En caso de que el reclamo sea por perdida, falta de producto o calidad, el usuario tiene 24 horas desde el momento que recibió el pedido para realizar el reclamo. Productos de higiene personal no tienen derecho a cambio ni devolución. 
 
Una vez transcurridos estos plazos, Lom Spa no será responsable por ninguna queja o reclamación.

SERVICIO ENTREGADO

Se entiende por servicio finalizado cuando:

a) El pedido es entregado en la dirección solicitada por el usuario

b) Por descuido u omisión del usuario que manifestó datos erróneos o sin información

CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes (Usuario y Lom Spa), aceptan que la información proporcionada por el usuario es de carácter confidencial, por lo que quedan obligadas a no entregar dicha información a persona alguna.

NOTIFICACIONES Y AVISOS

Las notificaciones y/o avisos que se hagan de parte de Lomi.cl se realizara a través de correo o vía WhatsApp al correo/número entregado por el usuario. Todas las notificaciones por parte del usuario deben ser dirigidas al correo [email protected].

CESIÓN

Las partes no podrán ceder parcial o totalmente sus derechos u obligaciones derivadas de este contrato en favor de persona alguna, sin previo consentimiento por escrito de la otra parte

LEGISLACIÓN APLICABLE

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones derivadas del presente contrato, las partes se someten a las leyes y a la jurisdicción chilena. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia que se origine con motivo del mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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